Recepcija vodi sveske, trener vodi grupu na WhatsApp-u, a vlasnik saznaje da je član otišao tek kad prestane da se pojavljuje. Ništa od toga nije problem motivacije — to je problem evidencije.
U teretani i fitnes studiju AI preuzima poslove oko termina i članstva: prijavu na grupni trening sa ograničenim brojem mesta i listom čekanja, podsetnik pred istek članarine dok je obnova još laka, odgovore na pitanja o rasporedu, ceni i pravilima van radnog vremena, i izdvajanje članova koji su prestali da dolaze pre nego što otkažu. Adspire to gradi kao jedan sistem sa evidencijom dolazaka, umesto kao zbir alata koji ne razgovaraju međusobno.
ProblemPrijave stižu u više WhatsApp grupa, trener ih prepisuje u svesku, a na trening za dvanaest ljudi dođe sedamnaest.
RešenjePrijava ide kroz raspored sa tačnim brojem mesta po terminu; kad se popuni, sledeći ide na listu čekanja i dobija mesto čim neko otkaže.
IsporukaRaspored grupnih treninga, ograničenje mesta i lista čekanja.
ProblemČlan sazna da mu je članarina istekla na vratima, kad je već neprijatno i njemu i recepciji.
RešenjeSistem prati datum isteka i šalje podsetnik ranije, dok je obnova još rutina, a ne odluka da li se uopšte vraća.
IsporukaEvidencija članarina sa datumom isteka i automatskim podsetnikom.
ProblemPitanja o ceni, terminima i tome da li treba najava stižu uveče i vikendom, kad recepcija ne radi.
RešenjeAsistent na sajtu i u porukama odgovara iz vašeg rasporeda i cenovnika, a ono što traži čoveka prosleđuje sa kontaktom.
IsporukaAsistent povezan sa rasporedom, sa prosleđivanjem kad zatreba.
ProblemOdlazak člana se primeti tek kad ne obnovi članarinu, a tada je razgovor zakasnio mesec dana.
RešenjeEvidencija dolazaka izdvaja one koji su naglo prestali da dolaze, pa poziv ili poruka stignu dok je povratak još lak.
IsporukaLista članova bez dolazaka u zadatom periodu, sa predlogom poruke.
Retko zbog opreme. Mnogo češće zato što je član propustio dve nedelje, niko ga nije pomenuo, pa mu je povratak postao neprijatan. To je podatak koji sistem ima, a sveska nema.
Trening, ispravka pokreta i odnos sa članom. AI ne vodi trening i ne zamenjuje trenera — skida administraciju koja trenera drži za pultom umesto u sali.
Prolazimo kroz raspored, tipove članarina i način na koji prijave danas stižu, pa se vidi gde se gubi vreme.
Prvo ide raspored sa ograničenim brojem mesta i listom čekanja, jer to najbrže skida poruke sa telefona trenera.
Zatim evidencija članarina sa istekom i evidencija dolazaka, koja je osnova za sve kasnije podsetnike.
Na kraju asistent za pitanja van radnog vremena i automatske poruke pred istek članarine i posle izostanka.
Ne. Preuzima prijave, podsetnike i odgovore na pitanja koja se ponavljaju. Trening, ispravka pokreta i razgovor sa članom ostaju na ljudima — to je i ono zbog čega član plaća.
Recepcija ih upisuje ručno u isti raspored, pa je stanje termina svejedno tačno. Online prijava je dodatni kanal, ne uslov.
Da, ako se vode dolasci. Sistem izdvoji one bez dolazaka u periodu koji vi odredite, a odluku šta se šalje i kada donosite vi.
Može. Najčešće se kreće od evidencije i podsetnika, a naplata se dodaje kasnije, kad se vidi da li je online plaćanje uopšte ono što vaši članovi koriste.