Fiskalizacija za web shop u Srbiji
Za prodaju pouzećem kurirskom službom ili uplatom na račun po zakonu nije neophodna fiskalna kasa već otpremnica ili faktura. Ako kupac na sajtu plaća karticom, fiskalni račun je zakonska obaveza u sekundi naplate. Izdaje se automatski preko virtuelnog procesora fiskalnih računa (V-PFR) i šalje kupcu na mejl kao PDF sa QR kodom.
Autor: Đorđe Mladenović, Osnivač i lead developer. Ažurirano: .
Koji način plaćanja traži fiskalni račun, a koji ne
- Plaćanje platnom karticom na sajtu: fiskalni račun je obavezan u momentu autorizacije transakcije. Zakon o fiskalizaciji ovo tretira kao maloprodaju fizičkom licu.
- Plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru): kurirska služba preuzima novac i uplaćuje ga na vaš račun, a pošiljku prati račun/otpremnica. Fizička fiskalna kasa nije zakonski uslov ako kurirska služba ima ugovor o posredovanju u naplati.
- Uplata na tekući račun (e-banking / virman): kada kupac sam nalogom uplaćuje na vaš račun, transakcija ide preko bankarskog izvoda i dokumentuje se fakturom.
- B2B prodaja pravnim licima: evidentira se kroz elektronsku fakturu na SEF portalu, bez fiskalnog računa.
Kako radi virtuelna kasa (V-PFR) bez fizičkog uređaja
Za internet prodavnicu nije potrebno kupovati metalnu kasu sa tastaturom i trakom koja stoji u kancelariji. Zakon dozvoljava korišćenje virtuelnog procesora fiskalnih računa (V-PFR) i softverskog lokalnog procesora (LPFR).
V-PFR je servis Poreske uprave koji kroz bezbedan digitalni sertifikat (smart kartica ili softverski fajl) potpisuje račun u sekundi kada web shop primi uplatu. Račun dobija zvanični PFR broj i verifikacioni QR kod direktno sa servera Poreske uprave.
Šta fiskalni račun na internetu mora da sadrži
- Zvanični naziv, PIB i adresu firme (ili preduzetnika).
- Punu specifikaciju artikala sa poreskim stopama (20% opšta, 10% posebna).
- Iznos troška dostave, ako se naplaćuje kupcu (i na njega se obračunava PDV).
- Vreme i datum transakcije usklađeni sa potvrdom bankarskog payment gateway-a.
- QR kod i link na portal Poreske uprave gde kupac jednim klikom proverava validnost računa.
Kako izgleda automatsko slanje računa kupcu
Ručno kucanje računa u kasi za svaku online porudžbinu funkcioniše dok imate dve porudžbine dnevno. Čim obim poraste, ručni rad pravi kašnjenja i greške u poreskim stopama.
- Kupac završi plaćanje karticom na sajtu.
- Payment gateway (npr. Banca Intesa, ChipCard, Corvus, Stripe) javi web shopu da je novac rezervisan.
- Web shop automatski šalje podatke porudžbine na V-PFR API.
- V-PFR vraća potpisan račun, a sajt odmah generiše PDF sa QR kodom i šalje ga kupcu na mejl uz potvrdu porudžbine.
Česte greške trgovaca i troškovi koji se mogu izbeći
- Kupovina nepotrebnih fizičkih terminala za sajt koji prodaje samo online.
- Izdavanje računa sa pogrešnom poreskom stopom za poštarinu i pakovanje.
- Ignorisanje automatizacije: ručno kucanje stotina online računa u maloprodajnu kasu krajem radnog dana.
- Nepovezanost sa stanjem zaliha: izdavanje računa za artikal koga nema u magacinu.
Sistemi za obradu porudžbina
Sopstveni admin za obradu narudžbina, statusa isporuke i dokumentacije.
Česta pitanja
Da li mi zaista treba fiskalna kasa ako prodajem samo online?
Ako primate uplate karticom na sajtu, zakonski morate izdati fiskalni račun, ali vam ne treba fizička kasa sa trakom. Dovoljan je virtuelni procesor (V-PFR) integrisan u web shop.
Da li za plaćanje pouzećem mora fiskalni račun?
Ako kurirska služba ima ugovor o naplati i novac vam uplaćuje zbirno na račun, pošiljka se šalje uz otpremnicu i račun. Proverite model ugovora sa kurirskom službom i vašim knjigovođom.
Kako kupac dobija fiskalni račun ako nema papirnog isečka?
Zakon o fiskalizaciji izričito dozvoljava dostavu fiskalnog računa elektronskim putem. Kupac račun dobija u PDF formatu na mejl ili SMS porukom sa linkom do zvanične provere Poreske uprave.
Koliko košta uvođenje automatske e-fiskalizacije na sajt?
Zavisi od platforme web shopa i izabranog fiskalnog provajdera. Pored cene integracije, provajderi softverskog procesora obično naplaćuju fiksnu mesečnu pretplatu ili mali iznos po izdatom računu.
Da li paušalac koji prodaje preko web shopa mora da se fiskalizuje?
Ukoliko se bavi trgovinom na malo putem interneta, paušalac podleže obavezi fiskalizacije za transakcije prema fizičkim licima, bez obzira na paušalno oporezivanje.