Aplikacija za zakazivanje klijenata
Aplikacija za zakazivanje klijenata automatizuje popunjavanje rasporeda 24/7, eliminiše sveske i duple rezervacije, te automatskim podsetnicima smanjuje nedolaske i do 70%. Razvijamo prilagođene softvere za zakazivanje i evidenciju klijenata gde su svi podaci u vašem vlasništvu, bez mesečne provizije po terminu.
Autor: Đorđe Mladenović, Osnivač i lead developer. Ažurirano: .
Šta gubite kada se zakazivanje vodi u svesci ili preko poruka
Vlasnici salona i servisa provode i do 2 sata dnevno odgovarajući na poruke na Instagramu i WhatsApp-u: 'Kada imate slobodno?', 'Može li petak u tri?'. Dok radite klijentu tretman ili servis, telefon zvoni i propuštaju se novi poslovi.
Još veći problem su prazne rupe u rasporedu i zaboravljeni termini. Kada klijent ne dođe, termin propada zauvek, a troškovi lokala i plata radnika ostaju isti.
- Preko 60% klijenata želi da zakaže uveče između 21h i 23h kada salon ne radi.
- Automatizovan podsetnik 24h ranije drastično smanjuje no-show propuste.
- Nema zabune: kalendar u realnom vremenu zna ko od radnika šta radi i koje je trajanje usluge.
Gotove platforme (Fresha, Booksy, SrediMe) vs. Sopstvena aplikacija
Gotove platforme uzimaju procenat od svakog termina ili visoku mesečnu pretplatu po radniku. Pored toga, klijenta na istoj platformi izlažu vašoj direktnoj konkurenciji.
Sa sopstvenom web aplikacijom klijent vidi samo vaš brend, podaci o klijentima ostaju vaše privatno vlasništvo, a vi plaćate jednokratnu izradu umesto večite rente.
- Zakazivanje direktno sa vašeg sajta ili linka na Instagram bio-u u samo 3 klika.
- Bez obavezne registracije: ime i broj telefona su dovoljni za brzu potvrdu.
- Karton klijenta: istorija poseta, napomene o preferencijama i alergijama.
- Mogućnost uvođenja uplate depozita (kapare) karticom za skupe tretmane.
Ključne funkcionalnosti koje razvijamo
- Interaktivan kalendar za svakog zaposlenog sa smenama, pauzama i odmorima.
- Automatski SMS, Viber ili WhatsApp podsetnici sa linkom za izmenu termina.
- Različito trajanje usluga sa automatskim vremenom za pripremu prostora između klijenata.
- Statistika i izveštaji: najtraženije usluge, popunjenost radnika i ukupan promet.
Sistemi zakazivanja koje smo pustili u rad
Kompletan online booking za berbernicu — izbor berbera i automatske potvrde.
Web aplikacija sa kalendarom termina i medicinskom evidencijom.
Česta pitanja o aplikaciji za zakazivanje
Da li klijent mora da skida aplikaciju sa Google Play ili App Store?
Ne. Rešenje radi kao brza web aplikacija (PWA) direktno u browseru na telefonu. Klijent otvori link sa Instagrama ili sajta i zakaže termin za 20 sekundi bez ikakve instalacije.
Koliko košta izrada prilagođene aplikacije za zakazivanje?
Cena razvoja sistema po meri se obično kreće od 1.750 € do 4.200 € jednokratno, u zavisnosti od broja lokacija, radnika i integracije plaćanja. Nema provizije po klijentu.
Kako osoblje vidi svoj raspored?
Svaki zaposleni ima pristup svom pregledu kalendara na telefonu, gde vidi zakazane termine za taj dan, pauze i posebne napomene o klijentu.
Šta ako klijent ipak mora da otkaže termin?
U poruci podsetnika klijent dobija link za otkazivanje sa jednim klikom pre definisanog roka (npr. najkasnije 4h ranije). Termin se momentalno oslobađa u kalendaru za drugog klijenta.