Prenos sajta sa druge agencije
Ako čekate danima na izmenu cene na sajtu, ne znate ko drži vaš domen ili vam je rečeno da kod ne možete dobiti — problem nije tehnički nego vlasnički. Ovde piše šta je zaista vaše, kako to preuzeti i kako preći bez gubitka pozicija u pretrazi.
Šta je po pravilu vaše
Ovo je deo koji većina ljudi sazna prekasno. Ako nije drugačije napisano u ugovoru, ovo pripada vama i ne može se uslovljavati:
- Domen. Registruje se na ime vaše firme; agencija sme da bude samo tehnički kontakt.
- Sadržaj — tekst, fotografije, logo i sve što ste vi dali ili platili.
- Podaci — kupci, porudžbine, termini, korisnički nalozi. Izvoz baze je vaše pravo, i po GDPR-u vi ste rukovalac tim podacima.
- Nalozi na servisima koje plaćate: hosting, Google Analytics, Google Business Profile, reklamni nalozi, mejlovi.
- Kod, ako je plaćen kao izrada po meri. Ovde ugovor odlučuje, pa ga pročitajte pre nego što tražite.
Spisak pristupa koje treba tražiti
- Pristup registru domena (ili kod za transfer i otključan domen).
- Pristup hostingu i bazi podataka, plus jedna kompletna rezervna kopija.
- Repozitorijum sa kodom ili arhiva izvornog koda.
- Pristup mejlovima i DNS zapisima — mejlovi padnu najčešće i najbolnije pri lošem prelasku.
- Google Analytics, Search Console i Google Business Profile kao vlasnik, ne kao gost.
- Nalozi za platni provajder, kurirsku službu i sve što je vezano za naplatu.
Kako preći bez gubitka pozicija u pretrazi
Najveća šteta pri promeni agencije nije prekid rada od par sati nego tiho gubljenje saobraćaja iz pretrage mesec dana kasnije, kada se stare adrese više ne otvaraju.
- Pre svega: popis svih postojećih adresa i onoga što na njima rangira.
- Mapa preusmerenja stara → nova adresa, jedan na jedan, bez lenjog vraćanja svega na početnu stranu.
- Zadržati naslove i tekst koji već rangiraju; redizajn nije razlog da se dobar tekst baci.
- Novi sajt prvo na test adresi zatvorenoj za pretraživače, zamena tek kada je proveren.
- Posle zamene: nova mapa sajta u Search Console i praćenje grešaka prvih nedelju dana.
- Mejlovi i DNS se sele planirano, sa smanjenim TTL-om dan ranije.
Ako agencija ne odgovara ili odbija
Dešava se, i nije kraj. Domen se može preneti preko registra na osnovu dokaza da je firma vlasnik. Sadržaj sajta se može preuzeti sa živog sajta. Podaci iz baze su vaši i imate pravo da ih tražite pisanim putem.
Ono što se ponekad zaista izgubi je kod, ako je pisan na tuđoj platformi ili nikada nije bio vaš po ugovoru. Tada je najbrži put nova izrada uz zadržavanje sadržaja i preusmerenja — što je posao od nekoliko nedelja, ne od nekoliko meseci.
Kako to kod nas izgleda
- Prvo besplatan pregled: šta imate, šta nedostaje i koliki je rizik.
- Spisak pristupa koji treba tražiti, napisan tako da možete da ga prosledite bez prevođenja.
- Domen se vodi na vaše ime. Uvek.
- Na kraju dobijate spisak svih naloga i pristupa — ista lista koju biste tražili od nas ako jednog dana odete drugom.
Sistemi koje smo preuzeli i vodili dalje
Prodajni i operativni sistem, razvijan dalje u produkciji.
Proces, faze i šta ostaje kod vas posle isporuke.
Česta pitanja o prelasku
Da li sajt mora da bude nedostupan tokom prelaska?
Ne. Stari sajt radi sve dok novi nije proveren; zamena je onda pitanje minuta. Nedostupnost se dešava kada se seli bez plana, ne zato što je selidba takva.
Šta ako je domen registrovan na agenciju?
Traži se transfer. Ako odbiju, registar rešava spor na osnovu dokaza o vlasništvu nad imenom firme. Neprijatno je, ali nije bezizlazno.
Hoću li izgubiti pozicije u Google pretrazi?
Ne ako se preusmerenja urade jedan na jedan i sadržaj zadrži. Kratkotrajno kolebanje prvih nedelja je normalno; trajan pad je znak da preusmerenja nisu urađena.
Možete li da preuzmete WordPress sajt i samo ga održavate?
Možemo, uz pregled stanja. Ako je pun zastarelih dodataka, prvo kažemo šta je bezbednosni rizik pa vi odlučujete da li se krpi ili se ide u novu izradu.
Koliko traje ceo prelazak?
Samo prenos i preusmerenja: 1–2 nedelje. Ako se sajt istovremeno pravi iznova, važe uobičajeni rokovi za izradu.