Ambulanta koja sama zove kad je vakcina na redu
Pravimo sistem u kome svaka životinja ima svoj karton, vlasnik dobije podsetnik pre isteka vakcine, a doza se računa po aktuelnoj težini umesto po sećanju.
Ili odmah, bez forme:060 149 149 1WhatsAppViber
Softver i sajt za veterinarsku ambulantu
Veterinarskoj ambulanti sistem rešava tri stvari koje papir ne može: karton je vezan za životinju kroz ceo njen život, sa težinom, terapijama i alergijama; podsetnik za vakcinu i antiparazitsku terapiju stiže vlasniku pre roka, ne posle; a doziranje se računa po poslednjoj izmerenoj težini, što smanjuje prostor za grešku. Adspire to pravi po meri — sajt sa zakazivanjem, web aplikaciju za vlasnika ljubimca, mobilnu aplikaciju za terenske izlaske i interni admin za lager lekova i naplatu.
- Gradska ambulanta za male životinje, sa jednim do tri veterinara
- Ambulanta koja radi i teren za stoku, sa izlascima na gazdinstva
- Klinika sa stacionarom, hirurgijom i laboratorijom
- Ambulanta koja sarađuje sa azilom ili udruženjem i vodi čipovanje
Dan u vašoj delatnosti
Stvari koje se ponove u svakom razgovoru sa ljudima iz ovog posla. Ako se ne prepoznate ni u jednoj — sistem vam verovatno ne treba.
- 01
Vakcinalna knjižica je jedini zapis
Ako je vlasnik zaboravi ili izgubi, istorija nestaje. Šta je dato pre godinu dana, koja serija vakcine i da li je bilo reakcije — zna se samo ako se neko seti.
- 02
Revakcinacija se propušta
Vlasnik dođe tri meseca kasno ili ne dođe uopšte. Ambulanta gubi pregled koji je najlakši i najredovniji, a životinja ostaje nezaštićena.
- 03
Težina se pamti po utisku
Doza terapije zavisi od kilograma. Bez merenja koje se beleži uz svaku posetu, doziranje se procenjuje, a kod male životinje razlika nije bezazlena.
- 04
Hitan slučaj ruši raspored
Zakazan pregled čeka jer je stigla povreda. Niko nije obavestio one koji su na redu, pa čekaonica postaje mesto za svađu umesto za čekanje.
- 05
Lekovi isteknu na polici
Vakcine i ampule imaju rok i uslove čuvanja. Bez evidencije po seriji i roku, deo se baci, a deo zatreba baš onda kad ga nema.
Šta tačno možemo da uradimo za vas
Isti posao može da se reši na četiri načina, i retko kome trebaju sva četiri odjednom. Kreće se od onoga što najbrže vraća uloženo.
Sajt
Sajt ambulante mora da radi u panici: čovek čiji je pas povređen traži telefon i adresu za tri sekunde.
Hitan kontakt iznad svega
Telefon, adresa i radno vreme na vrhu, bez skrolovanja. Sve ostalo na sajtu je manje važno od toga da se broj vidi odmah.
Zakazivanje po vrsti pregleda
Vakcinacija, sistematski, kontrola i hirurgija ne traju isto. Termin se nudi po realnom trajanju, pa se hitni slučajevi lakše uguraju bez rušenja dana.
Odgovori na pitanja koja se traže noću
Šta raditi kad pas pojede čokoladu, kako prepoznati toplotni udar, kada mače dobija prvu vakcinu. Ti tekstovi dovode ljude na sajt pre nego što im zatreba ambulanta.
Usluge i uslovi jasno napisani
Čipovanje, pasoš za putovanje, sterilizacija, stacionar. Čovek koji planira put u inostranstvo traži tačno tu stranu, mesecima unapred.
Web aplikacija
Web aplikacija je za vlasnika ljubimca — digitalna knjižica koja ne može da se izgubi.
Karton ljubimca na telefonu
Vakcine sa datumima, terapije, težina kroz vreme i preporuke. Vlasnik koji putuje ili menja veterinara nosi celu istoriju sa sobom.
Podsetnik pre isteka
Vakcina, antiparazitska terapija, kontrola posle operacije. Poruka stiže pre roka, pa se pregled zakazuje umesto da se propusti.
Zakazivanje i pomeranje termina
Vlasnik bira slobodan termin i menja ga sam. Kad hitan slučaj pomeri raspored, obaveštenje ide svima koje to dotiče odjednom.
Nalazi i preporuke posle pregleda
Nalaz laboratorije, uputstvo za terapiju i doziranje u pisanom obliku. Uputstvo izgovoreno na vratima zaboravi se do večeri.
Mobilna aplikacija
Mobilna aplikacija je za veterinara na terenu — gazdinstvo, štala, kuća, često bez signala.
Karton na izlasku
Istorija životinje ili celog stada dostupna na licu mesta, bez vraćanja u ambulantu po podatak.
Unos zahvata dok traje
Dat lek, serija, doza i vreme upisuju se odmah. Beleška napisana uveče je beleška koja fali ili greši.
Očitavanje mikročipa i oznake
Broj čipa ili ušne markice se unosi skeniranjem umesto prepisivanjem. Jedna pogrešna cifra pravi pogrešan karton.
Radi bez interneta
Teren najčešće nema vezu. Podaci se upisuju offline i sinhronizuju kad se veterinar vrati u domet.
Interni sistem
Interni deo drži ono što se po zakonu mora voditi i ono što odlučuje da li ambulanta zarađuje.
Karton vezan za životinju, ne za vlasnika
Vrsta, rasa, čip, težina kroz vreme, alergije, terapije i operacije. Životinja promeni vlasnika, istorija ostaje.
Evidencija vakcina po seriji
Koja vakcina, koje serije, kome i kada. To je podatak koji se traži i pri kontroli i kad se pojavi problem sa određenom serijom.
Lager lekova sa rokovima
Stanje po seriji, rok trajanja i upozorenje pre isteka. Manje bačenog leka i manje situacija kad terapija mora da se odloži.
Doziranje po težini
Predlog doze na osnovu poslednje izmerene težine i vrste. Sistem ne zamenjuje veterinara, ali sprečava grešku u računu.
Stacionar i raspored dežurstava
Ko je primljen, u kom boksu, koja terapija i u koliko sati. Smena koja preuzima vidi sve, bez usmene predaje koja nešto izostavi.
Naplata i saradnja sa udruženjima
Naplata vlasniku, ali i obračun prema azilu, udruženju ili gradu ako radite po ugovoru. Dve vrste računa iz iste evidencije.
Šta sistem mora da poštuje u ovoj delatnosti
Deo posla nije izbor nego propis. Ovo se ugrađuje od početka, jer se naknadno ugrađuje skuplje.
Obavezna evidencija u veterini
Vakcinacija, čipovanje i primena lekova se vode propisanom evidencijom sa rokovima čuvanja. Sistem je vodi u obliku koji može da se odštampa ili izveze kad ga neko zatraži.
Lekovi na recept i uslovi čuvanja
Serija, rok i temperatura čuvanja se prate po stavci. Evidencija izdatih lekova mora da postoji i onda kad se sve dogodilo u pet minuta između dva pacijenta.
Mikročip i registar kućnih ljubimaca
Broj čipa se vezuje za životinju i vlasnika, sa podacima koji se prijavljuju u registar. Greška u broju se ispravlja teže nego što se pravi.
Podaci vlasnika
Ime, adresa i telefon su lični podaci. Podsetnik o vakcini je deo usluge, a reklamna poruka traži pristanak — sistem to razdvaja i beleži.
Ovo je opis onoga što sistem podržava, ne pravni savet. Konkretne obaveze proverite sa svojim knjigovođom ili pravnikom.
Šta tačno dobijate za novac
Revakcinacija koja se ne propusti i lek koji se ne baci. To su dva mesta gde ambulanta tiho gubi.
Redovni pregledi se vraćaju sami
Podsetnik pre isteka vakcine vraća deo vlasnika koji bi inače kasnili ili ne bi došli. To je najjednostavniji pregled u ambulanti.
Manje bačenog materijala
Upozorenje pre isteka roka omogućava da se serija iskoristi na vreme. Vakcina koja se baci je čist trošak bez ijednog prihoda.
Čekaonica prestaje da bude problem
Zakazivanje po trajanju i obaveštenje o kašnjenju smanjuju gužvu i nervozu. U prostoriji sa uplašenim životinjama to nije sitnica.
Manje prostora za grešku u dozi
Doza po izmerenoj težini, uz evidenciju alergija i prethodnih terapija. Greška koja se ne dogodi je najjeftinija greška.
Cena se određuje po obimu i ide u ponudu. Okvirni rasponi.
Pitanja pre odluke
Nemate veterinarski sistem u portfoliju. Zašto bismo vas zvali?
Tačno, nemamo — i nećemo se pretvarati da imamo. Ono što imamo je sistem sa zdravstvenim kartonom, terminima i evidencijom terapija koji radi u estetskoj klinici, i to je isti tip problema. Na prvom razgovoru kažemo šta znamo, a šta tek treba da naučimo o vašem poslu.
Imamo program koji je došao uz laboratorijski aparat.
Taj program vodi nalaze i najčešće treba da ostane. Ono što mu fali je karton, termini i podsetnici. Sistem se pravi oko toga, a nalazi se uvoze ili se aparat poveže, zavisno od toga šta podržava.
Da li vlasnici stvarno koriste aplikaciju za ljubimca?
Koriste je oni koji putuju, koji imaju više životinja i koji su izgubili knjižicu. Ostalima je dovoljan podsetnik porukom. Zato se aplikacija pravi kao dodatak, a podsetnik radi i bez nje.
Radimo i teren za stoku, ne samo male životinje.
Onda su to dva različita toka u istom sistemu: kućni ljubimac ima svoj karton, a gazdinstvo ima grla, oznake i grupne tretmane. Terenski deo mora da radi offline, jer signala najčešće nema.
Koliko traje izrada?
Prva faza je karton i podsetnici, jer to odmah vraća preglede. Lager, stacionar i naplata idu kao druga faza, sa svojim obimom i rokom.
Ko drži podatke?
Vi. Baza je na vašem hostingu, sa rezervnim kopijama i vašim pristupom. Nema mesečne pretplate po korisniku i nema gubitka podataka ako prekinemo saradnju.
Recite kako danas radite
Pet polja, minut posla. Odgovor stiže lično — sa procenom obima i cene, ili sa poštenim „ovo vam ne treba“.
Ili odmah, bez forme:060 149 149 1WhatsAppViber
Javlja se Đorđe. Ako je usred posla, uzvraća isti dan.